Soporte
¿Tenés una duda, un problema con la aplicación o querés dejarnos una sugerencia? Estamos para ayudarte.
Contacto
Escribinos a soporte@windvibes.app. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
Para ayudarte más rápido, incluí el correo con el que te registraste, el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o Android y una descripción (o captura de pantalla) del problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde la app: Perfil → menú → Mi Perfil → Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta y tus datos personales, según lo descripto en la Política de Privacidad. Si sos dueño de una escuela, la app te pide transferirla a otro instructor o borrarla antes de eliminar tu cuenta. Si no podés entrar a la app, escribinos a soporte@windvibes.app desde el correo asociado a tu cuenta y la eliminamos nosotros. Más detalle en Eliminar tu cuenta.
Tengo una escuela, ¿cómo la sumo?
En la app: Perfil → menú → Mi Perfil → "¿Sos instructor?". Completá el nombre, la ciudad, el spot donde das clases y un WhatsApp de contacto. Revisamos la solicitud y te contactamos para activar el panel de gestión de clases y alumnos.
¿Cómo publico un viaje?
Los viajes los publican organizadores aprobados. En Marketplace → Viajes tocá "Publicar viaje" y completá la solicitud con tus datos y un WhatsApp. Te contactamos para habilitar tus publicaciones.
La app no me muestra el viento o el clima de mi zona
Verificá que hayas permitido el acceso a tu ubicación en los ajustes de tu teléfono y que tengas conexión a internet. Si el problema continúa, escribinos indicando el spot que estabas consultando.
¿Cómo conecto mi Apple Watch?
La conexión es opcional y requiere tu autorización de acceso a Salud. Podés revocarla en cualquier momento desde Ajustes > Salud > Acceso a datos y dispositivos.
Quiero reportar un error o a otro usuario
Dentro de la app podés denunciar una publicación, un mensaje o a un usuario, y bloquearlo. También podés escribirnos a soporte@windvibes.app con el detalle y, si podés, capturas de pantalla. Revisamos cada reporte.
Información legal
Consultá nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.